Pelacakan dan Pemberitahuan
Pelacakan Dana
Terdapat dua cara untuk penerima dana melakukan pelacakan pengiriman dana masuk dari Anda:
- Beritahukan penerima dana untuk mencari pengidentifikasi dari Xendit dan deskripsi Anda pada mutasi rekening.
- Kirimkan email pemberitahuan yang berisi bukti transfer
Identifikasi Pengirim Dana
Sertakan Pengidentifikasi Anda pada Deskripsi
Anda juga dapat menyertakan nama bisnis Anda ataupun pengidentifikasi yang unik (seperti Order ID) pada kolom description ketika melakukan permintaan pengiriman dana. Jika bank penerima mendukung layanan untuk menampilkan deskripsi, penerima dana akan melihat deskripsi ini pada mutasi rekening mereka.
Bank-bank utama di Indonesia pada umumnya menyediakan atau menampilkan kolom deskripsi - perlu menjadi catatan bahwa terdapat batasan karakter yang berbeda-beda untuk setiap bank. Lebih lanjut, pastikan pengidentifikasi Anda sesuai dengan batasan karakter yang tersedia. Deskripsi yang panjangnya melebihi batas maksimum karakter akan dipotong secara otomatis.
| Bank Tujuan | Nominal (IDR) | Batasan Karakter |
|---|---|---|
| BCA | ≤ 9,999 or ≥ 50,000,001 | 30 karakter |
| BCA | 10,000 - 50,000,000 | 15 karakter |
| BRI | Semua nominal | 29 karakter |
| BNI | Semua nominal | 14 karakter |
| BNI_SYR | Semua nominal | 14 karakter |
| MANDIRI | Semua nominal | 14 karakter |
| PERMATA | Semua nominal | 20 karakter |
| CIMB | 10,000 - 50,000,000 | 18 karakter |
| MAYBANK | 10,000 - 50,000,000 | 17 karakter |
| Bank lainnya | 10,000 - 50,000,000 | Kemungkinan deskripsi tidak tersedia |
Identifikasi Pengirim Pada Mutasi Rekening Nasabah
Kami melakukan pengiriman dana atas nama Anda melalui rekening Bank yang kami miliki. Untuk membantu penerima dana mengidentifikasi dana dari Anda, pastikan penerima dana mencari pengidentifikasi dari Xendit pada mutasi rekening. Pengidentifikasi rekening Xendit adalah sebagai berikut:
- PT SINAR DIGITAL TERDEPAN
- SNR
Contoh Identifikasi Pengguna Pada Mutasi Bank
Anda dapat melihat contoh di bawah ini untuk mengetahui apa yang akan muncul pada mutasi rekening penerima dana. Mohon menjadi catatan bahwa bentuk dan isi dari deskripsi pengiriman dana pada bank penerima ataupun notifikasi transaksi eWallet dapat bervariasi tergantung pada Bank dan tampilan muka eWallet.
| Bank Tujuan | Contoh Tampilan Pada Mutasi Rekening | ||
|---|---|---|---|
| BCA | TRSF E-BANKING CR 0410/FTSCY/WS95051 1000.00 2NU6g~[Description] SINAR DIGITAL TERD Or: SWITCHING CR TRANSFER DR 523 [Description] KPO BSS | ||
| BNI | TRANSFER DARI | XENDIT One Gate Payment #201910090128466362836245 [Description] 201910090128466362836245 | SINAR DIGITAL TERDEPAN |
| BRI | ~3SeQr SNR [Description] | ||
| MANDIRI | 1260007569477 10/10/2019 10/10/2019 7820 MCM InhouseTrf CS-CS DARI SINAR DIGITAL TERDEPAN [Description] #2PmKJ 0 123 |
Contoh Identifikasi Pengguna Pada Pengguna Ewallet
Lihat di bawah untuk contoh antarmuka yang muncul di layar aplikasi ewallet penerima. Jika didukung, ewallet akan menampilkan Xendit sebagai pengirim dan deskripsi yang Anda masukkan.
Untuk membantu penerima Anda mencari informasi dana yang masuk, kami sarankan untuk menggunakan pemberitahuan tanda terima email dari kami.
Kirim Bukti Pengiriman Uang
Xendit secara otomatis akan mengirimkan email bukti transfer ke pelanggan Anda saat pengiriman dana berhasil. Anda dapat melakukan hal ini dengan memasukkan alamat email saat membuat sebuah permintaan API, atau saat mengunggah file pengiriman dana kolektif.
Bukti transfer tersebut dapat disimpan sebagai bukti pengiriman dana. Setiap tanda terima memuat:
- Detail bisnis Anda: bisnis logo, nama, alamat, dan alamat email
- Detail pembayaran termasuk referensi bank, detail pengirim, dan detail penerima
- Catatan kaki yang dapat disesuaikan, dimana Anda dapat memasukkan informasi untuk pelanggan Anda.
Penyetelan Bukti Pengiriman Uang
Anda dapat menyesuaikan detil yang akan muncul pada bukti transfer:
- Logo bisnis Anda
- Informasi bisnis Anda (Nama, Email, Alamat)
- Pesan pada catatan kaki (hanya mendukung teks biasa)
Jika tidak ada logo yang tersedia, logo Xendit akan digunakan sebagai default. Untuk hasil terbaik, unggahlah logo yang setidaknya berukuran 128px x 128px dan lebih kecil dari 512KB.
Anda juga dapat menyesuaikan alamat email pengirim pada bukti transfer sehingga penerima tahu bahwa dana tersebut berasal dari Anda.
Untuk mengatur logo dan informasi bisnis Anda, silahkan menuju Dashboard > Settings > General.
Untuk menyesuaikan alamat email pengirim dan catatan kaki pada bukti pengiriman dana dan pengiriman dana kolektif, silahkan menuju Dashboard > Settings > Configuration > Disbursement dan Dashboard > Settings > Configuration > Batch Disbursement.
Untuk melihat tampilan bukti transfer saat terkirim, cobalah untuk mengirimkan dana pada mode development. Pastikan untuk memasukkan alamat email Anda pada kolom email bukti transfer. Anda dapat memasukkan lebih dari 3 alamat email pada kolom “Email”, “Email CC”, dan “Email BCC”.
Anda juga dapat menunjuk alamat email penerima dana via API untuk mengirimkan bukti pengiriman uang. Saat membuat permintaan pengiriman dana, masukkan alamat email pelanggan Anda pada parameter email. Anda dapat memasukkan lebih dari 3 alamat email pada parameter email_to, email_cc, dan email_bcc pada request body. Lihat API docs kami.
Bukti transfer akan dikirim secara otomatis saat pengiriman dana berhasil. Berikut contoh email bukti pengiriman dana:
Unduh Bukti transfer Melalui Dasbor
Bukti pengiriman dana dapat di unduh dari dasbor Anda. Cukup ikuti langkah berikut:
Pengiriman dana yang dibuat oleh request API
- Silahkan menuju Disbursement pada dasbor
- Klik pada transaksi pengiriman dana yang berhasil
- Klik ikon unduh. Bukti transfer Anda akan terunduh secara otomatis
- Selanjutnya Anda dapat menyimpan file tersebut atau mengirimkannya ke pelanggan Anda.
Pengiriman dana yang dibuat oleh pengiriman dana kolektif
- Silahkan menuju Batch Disbursements > Approved pada dasbor
- Klik pada pengiriman dana kolektif yang disetujui. Anda dapat mengekspor bukti transfer pada semua transaksi atau hanya beberapa transaksi pilihan.
- Untuk mengekspor transaksi pilihan, pilih pengiriman dana yang Anda ingin unduh bukti transfernya, lalu klik Export Receipt -> Selected
- Untuk mengeksport bukti transfer pada semua transaksi yang berhasil, klik Export Receipt -> All Completed
- Link file yang diunduh akan dikirimkan ke email pengguna Anda. File ini akan memuat bukti transfer yang dipilih dan akan kadaluarsa dalam 7 hari setelah tanggal eksport.
- Pada email, klik tombol download. Bukti transfer Anda akan secara otomatis terunduh
- Lalu Anda dapat menyimpan file tersebut atau mengirimkannya ke pelanggan Anda.