FAQs

Pertanyaan	Jawaban
Berapa tarif Early Settlement?	Tarif dikenakan per transaksi. Xendit menawarkan Early Settlement untuk eWallet dengan tarif standar 0,25% per transaksi tanpa biaya tersembunyi.
Tarif bergantung pada apa	Tarif tergantung pada waktu penyelesaian saluran, yaitu berapa lama waktu yang dibutuhkan mitra pembayaran kami untuk menyelesaikan transaksi Anda ke Xendit. Untuk alasan ini, Xendit menawarkan tarif standar sebesar 0,25% per transaksi untuk Early Settlement.
Bagaimana cara membayar biaya Early Settlement?	Kabar baik: Biaya Early Settlement secara otomatis dipotong dari Dasbor Anda, artinya Anda tidak perlu khawatir tentang pengingat biaya dan pembayaran. Anda dapat melihat total biaya yang timbul dalam sebulan di tab ES Anda. Biaya ES juga akan muncul di laporan tagihan akhir bulan Anda bersama dengan biaya biasa Anda.
Dapatkah saya memilih untuk mengaktifkan Early Settlement hanya untuk saluran tertentu?	Anda dapat mengaktifkan Early Settlement pada tingkat jenis pembayaran, mis. mengaktifkannya untuk eWallets tetapi tidak untuk QRIS. Namun, dalam setiap jenis pembayaran, Anda tidak dapat memilih untuk mengaktifkannya hanya untuk saluran pembayaran tertentu. Misalnya, mengaktifkan Early Settlement untuk eWallet akan mengaktifkannya untuk semua saluran eWallet di Xendit.
Dasbor Early Settlement saya mengatakan bahwa akun saya dibatasi. Apa artinya?	Early Settlement mungkin telah dijeda untuk akun Anda karena pembayaran yang telah diselesaikan lebih awal tetapi belum diselesaikan ke Xendit, atau jika ada dugaan kasus penipuan. Harap lanjutkan memantau dasbor Anda selama 2-3 hari untuk memeriksa apakah masalah teratasi. Jika masalah berlanjut, hubungi Manajer Akun Anda atau Meja Bantuan Xendit.
Bagaimana cara menonaktifkan Early Settlement di akun saya?	Jika suatu saat Anda ingin menonaktifkan Early Settlement secara permanen, harap hubungi Account Manager Anda atau pusat bantuan Xendit. Beri tahu mereka saluran mana yang ingin Anda nonaktifkan secara permanen untuk Early Settlement. Jika Anda tidak yakin apakah Anda masih akan memerlukan Early Settlement di masa mendatang, Anda selalu dapat membiarkan sakelar di tab ES Anda dimatikan. Ini memastikan bahwa transaksi masuk Anda tidak akan diselesaikan lebih awal dan Anda tidak akan dikenakan biaya Early Settlement. Dengan cara ini, Anda masih dapat menggunakan Early Settlement jika diperlukan di kemudian hari!