Aktivasi Akun
Aktivasi Akun Anda
Untuk bisa mulai melakukan transaksi riil, Anda harus melakukan aktivasi akun terlebih dahulu. Ikuti 3 langkah sederhana berikut ini untuk mengaktivasi akun Anda:
- Pergi menuju bagan Mulai Langsung di halaman utama dasbor Xendit Anda
- Selesaikan semua langkah yang dibutuhkan satu persatu dari Jelajahi Xendit hingga Dokumen
- Tunggu 1-3 hari kerja ke depan dan kami akan mengirimkan email kepada Anda ketika akun Anda berhasil diaktivasi*
Catatan:
- Jika bisnis Anda adalah tipe individu dalam industri berisiko rendah di Indonesia, Anda berpotensi mendapatkan aktivasi instan (Instant Activation / IA) sebelum proses KYC (verifikasi) selesai dilakukan, dengan beberapa batasan tertentu yang berlaku.
Persyaratan Dokumen
Untuk Bisnis Indonesia 🇲🇨
| Nama Dokumen | Individu | Entitas Bisnis/Perseroan Perseorangan | Yayasan | Detil Persyaratan |
|---|---|---|---|---|
| Kartu Identitas Pemilik/Direktur Dapat digantikan dengan Passport untuk PT, CV, dan PMA | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang |
| Foto Selfie Pemilik | ✅ | ❌ | ❌ | Wajah di foto selfie harus sesuai dengan wajah yang tertera di Kartu Identitas Pemilik |
| NPWP Pemilik/Direktur | ❌ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di NPWP harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang \n \n Persyaratan ini bersifat opsional bagi bisnis individu |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website) | ✅ | ✅ | ✅ | 1. Harus dapat diakses 2. Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan 3. Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
| Nomor Induk Berusaha (NIB)* | ❌ | ✅ | ✅ | Nama bisnis di NIB harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit |
| Akta Pendirian Perusahaan Dapat digantikan dengan Pernyataan Pendirian Perseroan Perorangan | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama bisnis di Akta Perusahaan harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai Direktur 3. Tanggal terbit harus sesuai dengan tanggal terbit yang tertera di SK Menkeh |
| Seluruh dokumen Akta Perubahan Perusahaan | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama bisnis di Akta Perusahaan harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai Direktur 3. Tanggal terbit harus sesuai dengan tanggal terbit yang tertera di SK Menkeh |
| SK Menkeh Dapat digantikan dengan Sertifikat Pendaftaran Pendirian Perseroan Perorangan | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tanggal terbit harus sesuai dengan tanggal terbit yang tertera di Akta Perusahaan Terbaru |
| Tanda Daftar Yayasan | ❌ | ❌ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Perizinan Industri Lainnya** | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
* dapat diganti dengan TDP dan SIUP
** akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi BPOM)
Untuk Bisnis Filipina 🇵🇭
| Nama Dokumen | Individu | Perseroan Perorangan | Kerjasama | Perusahaan | Detil Persyaratan |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 Identitas Primer atau 2 Identitas Sekunder terbitan Pemerintah* | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang dan tidak dalam keadaan kedaluwarsa |
| Tax Identification Number | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di TIN harus sesuai dengan nama di rincian orang yang terdaftar/nama bisnis/nama perusahaan yang terdaftar |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 1. Harus dapat diakses 2. Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan 3. Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkapt |
| Buku Tabungan Hanya dibutuhkan untuk industri berisiko tinggi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di buku tabungan harus sesuai dengan nama di rincian orang yang terdaftar/nama bisnis/nama perusahaan yang terdaftar |
| DTI Registration Document | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| SEC Registration Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Notarized Partner's Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | Setidaknya satu nama Managing Partner harus sesuai dengan rincian orang yang berwenang |
| Articles of Partnership | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Notarized Secretary's Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | 1. Nama Corp Sec harus sesuai dengan nama Corp Sec di GIS 2. Detil orang yang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai orang yang berwenang di sertifikat |
| Articles of Incorporation | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| General Information Sheet (GIS) terbaru | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Alamat bisnis harus sesuai dengan alamat bisnis yang tertera di Articles of Incorporation |
* Daftar identitas terbitan pemerintah yang dapat diterima
- Identitas Primer
- Passport
- Driver's License
- SSS/GSIS
- PRC
- Postal ID
- Voter's ID
- UMID
- ACR/Immigrant COR
- PhilSys
- Identitas Sekunder
- AFP ID
- PNP ID
- BPF ID
- PWD ID
- DSWD Certification
- GSIS e-Card
- OFW ID
- Police Clearance
- Seaman's Book
Untuk Bisnis Asing yang Beroperasi di Indonesia 🇲🇨
info
Bisnis Asing yang dapat mendaftarkan diri di Indonesia hanya berlaku untuk tipe Entitas Bisnis
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Paspor Pemilik/Direktur | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang |
| Kartu Identitas Pajak Pemilik/Direktur | Nama lengkap di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang/nama bisnis |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website) | 1. Harus dapat diakses 2. Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan 3. Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
| Kartu Identitas Pajak Perusahaan | Nama lengkap di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis |
| Dokumen Pendaftaran Bisnis | Nama lengkap di Dokumen Pendaftaran Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis |
| Nomor Pendaftaran Usaha | Nama bisnis di Nomor Pendaftaran Usaha harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit |
| Akta Pendirian Perusahaan | 1. Nama bisnis di Akta Perusahaan harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai Direktur |
| Dokumen Informasi Pemilik Saham | 1. Nama bisnis di Dokumen Informasi Pemilik Saham harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai pemegang saham |
| Perizinan Bisnis (diterbitkan oleh negara asal) | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Perizinan Industri Lainnya* | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
*akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi BPOM)
Untuk Bisnis Asing yang Beroperasi di Filipina 🇵🇭
info
Bisnis Asing yang dapat mendaftarkan diri di Filipina hanya berlaku untuk tipe Entitas Bisnis
Bisnis Asing yang Tidak Terdaftar di SEC
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Nomor Registrasi Bisnis | Nama bisnis di Nomor Registrasi Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar di Xendit |
| Nomor Kartu Identitas Pajak Bisnis | Nama di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis tedaftar di Xendit |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website) | 1. Harus dapat diakses 2. Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan 3. Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
| Lampiran Buku Tabungan/Tangkapan Layar Informasi Akun Tabungan Bank | Nama di Buku Tabungan harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar di Xendit |
| Bukti pendaftaran perusahaan di negara asal pendirian | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Paspor atau Sertifikat Pendaftaran Orang Berwenang | Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang terdaftar di Xendit |
| Memorandum of Association or Constitution | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Dokumen yang menyatakan bahwa orang yang berwenang telah diberikan mandat untuk membuka akun Xendit | 1. Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Dokumen yang menampilkan daftar direktur, pegawai, pemegang saham, dan pemilik utama perusahaan | 1. Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Perizinan Industri Lainnya* | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
*akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi dari instansi pemerintah terkait)
Bisnis Asing yang Terdaftar di SEC
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Nomor Registrasi Bisnis | Nama bisnis di Nomor Registrasi Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar |
| Nomor Kartu Identitas Pajak Bisnis | Nama di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis tedaftar |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website) | 1. Harus dapat diakses 2. Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan 3. Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap |
| Lampiran Buku Tabungan/Tangkapan Layar Informasi Akun Tabungan Bank | Nama di Buku Tabungan harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar |
| Dokumen Perizinan Bisnis | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Paspor atau Sertifikat Pendaftaran Orang Berwenang | Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang terdaftar di Xendit |
| SEC Registration Certificate | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Articles of Incorporation | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| BIR 2303 | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Notarized Secretary's Certificate | 1. Nama Corp Sec harus sesuai dengan nama Corp Sec di GIS 2. Detil orang yang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai orang yang berwenang di sertifikat |
| Articles of Incorporation | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| General Information Sheet (GIS) terbaru | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Alamat bisnis harus sesuai dengan alamat bisnis yang tertera di Articles of Incorporation |
| Perizinan Industri Lainnya* | 1. Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit 2. Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
*akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi dari instansi pemerintah terkait)
Live Melalui Aktivasi Instan 🇲🇨
Bisnis individu dalam industri berisiko rendah dari Indonesia berpotensi mendapatkan aktivasi instan berdasarkan penilaian awal terhadap akun Anda.
Apa itu Aktivasi Instan?
Aktivasi Instan (Instant Activation/IA) adalah fitur akselerasi yang memungkinkan akun baru langsung aktif setelah mengirimkan data untuk aktivasi atau sebelum proses KYC (verifikasi) selesai.
Normalnya, akun Anda hanya dapat digunakan untuk bertransaksi setelah Xendit menyelesaikan KYC (verifikasi) dalam waktu 1-3 hari sejak aktivasi akun Anda diajukan. Melalui fitur Aktivasi Instan, akun Anda akan dapat langsung digunakan bertransaksi tanpa harus menunggu proses verifikasi selesai.
Fitur dan Ketersediaan Produk untuk Aktivasi Instan
Terdapat batasan tertentu pada fitur dan produk saat akun diaktifkan melalui Aktivasi Instan. Batasan-batasan ini akan dihilangkan setelah Xendit selesai melakukan KYC (verifikasi) dalam waktu sekitar 1-3 hari (terhitung dari saat akun Anda sudah aktif secara instan).
| Fitur dan Produk | Tersedia langsung (Aktivasi Instan) | Tersedia setelah KYC (Live sepenuhnya) |
|---|---|---|
| Mengakses dasbor di mode Live | ✅ | ✅ |
| Aktivasi metode pembayaran tambahan | ❌ | ✅ |
| Membuat Money In API | ✅ | ✅ |
| Membuat Money Out API | ❌ | ✅ |
| Menerima pembayaran melalui Invoice* | ✅ | ✅ |
| Menerima pembayaran melalui API* | ✅ | ✅ |
| Mengirim dana melalui Disbursement | ❌ | ✅ |
| Mengirim dana melalui API | ❌ | ✅ |
| Mengirim dana melalui Payouts | ❌ | ✅ |
| Mengatur integrasi dengan pihak ketiga (WooCommerce, Shopify, dll.) | ✅ | ✅ |
| Isi ulang saldo | ✅ | ✅ |
| Penarikan saldo | ❌ | ✅ |
*hanya tersedia dengan metode pembayaran VA BRI, VA Mandiri, VA BNI, VA Permata, VA BJB, VA BSI, dan VA BSS
Aturan Penangguhan Saldo
Jika kami menemukan bahwa akun Anda tidak lolos proses verifikasi bisnis setelah diaktifkan secara instan, kami akan melakukan penangguhan akun dan menangguhkan saldo yang tersedia di akun Anda. Kami akan membolehkan Anda untuk melakukan permintaan transfer saldo Anda ke rekening bank Anda berdasarkan aturan sebagai berikut:
- Jika nominal saldo Anda di bawah atau sama dengan IDR 10,000,000,- kami dapat melakukan pengiriman dana secara langsung setelah 15 hari dan jika kami tidak menerima komplain atau aduan mengenai dugaan aktivitas kecurangan di akun Anda;
- Jika nominal saldo Anda di antara IDR 10,000,000,- sampai dengan IDR 50,000,000.- kami dapat melakukan pengiriman dana secara langsung setelah 30 hari dan jika kami tidak menerima komplain atau aduan mengenai dugaan aktivitas kecurangan di akun Anda;
- Jika nominal saldo Anda di antara IDR 50,000,000,- sampai dengan IDR 100,000,000.- kami dapat melakukan pengiriman dana secara langsung setelah 60 hari dan jika kami tidak menerima komplain atau aduan mengenai dugaan aktivitas kecurangan di akun Anda;
- Jika nominal saldo Anda di atas IDR 100,000,000,- kami dapat melakukan pengiriman dana secara langsung setelah 90 hari dan jika kami tidak menerima komplain atau aduan mengenai dugaan aktivitas kecurangan di akun Anda.
Setelah akun Anda melewati periode penangguhan saldo dan kami tidak menerima komplain atau aduan mengenai dugaan aktivitas kecurangan di akun Anda, kami akan mengirimkan email pemberitahuan bahwa saldo Anda siap untuk dikirimkan ke akun Anda. Mohon balas email tersebut dengan semua informasi yang kami butuhkan untuk melakukan pengiriman uang ke rekening bank Anda dan permintaan Anda akan diproses dalam waktu sekitar 3 hari kerja (dimulai dari di mana kami telah menerima semua informasi rekening bank Anda).
Pertanyaan Umum
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah pengajuan aktivasi akun Xendit saya dapat ditolak? | Ya, kami melakukan pengecekan bisnis Anda berdasarkan website, dokumen yang dilampirkan, dan juga tipe bisnis/industri yang Anda jalankan. Jika pengajuan aktivasi Anda ditolak, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email dan Whastapp bersamaan dengan alasan penolakannya. |
| 2 | Apakah saya dapat mendaftar ulang setelah aktivasi akun saya ditolak? | Setelah aktivasi akun Anda ditolak, Anda dapat meminta penghapusan akun ke CS untuk mendaftar ulang. Harap menjadi perhatian bahwa tidak ada jaminan akun Anda akan berhasil diaktifkan ketika Anda memutuskan untuk mendaftar ulang. Keputusan tergantung pada penilaian tim internal kami terhadap bisnis Anda. |
| 3 | Apakah akun Xendit saya dapat ditangguhkan? | Ya, akun Xendit Anda dapat ditangguhkan jika tim Risk and Compliance kami menemukan adanya aktivitas yang dilarang di akun Anda (termasuk namun tidak terbatas pada kecurangan, penjualan akun Xendit, dll). Kebijakan penangguhan akun akan memberlakukan periode penahanan saldo Anda yang tersisa dan penarikan tidak dapat dilanjutkan hingga periode penahanan saldo selesai |
| 4 | Saya mendapat notifikasi bahwa dokumen yang disubmit tidak lengkap terkait aktivasi akun saya, bagaimana cara saya mengirimkan ulang dokumen yang diperlukan? | Anda dapat langsung mengirimkan ulang dokumen yang diperlukan melalui dasbor Anda melalui tombol Get Started/onboarding wizard (sisi pojok kiri atas). Informasi selengkapnya lihat di sini |
| 5 | Saya ingin mengganti akun saya dari akun individu menjadi akun bisnis, bagaimana cara melakukannya? | Anda dapat mengubah akun individu Anda menjadi akun bisnis dengan menghubungi Account Manager, perwakilan tim Sales kami untuk bisnis Anda, & tim Customer Success kami. Pastikan Anda telah menyiapkan dokumen yang diperlukan untuk mengupgrade akun Anda menjadi entitas. Lihat detail persyaratan dokumen di sini |
| 6 | Saya salah memasukkan data/dokumen pada saat pengajuan aktivasi akun, bagaimana cara saya menggantinya? | Anda dapat mengganti detil informasi/dokumen bahkan setelah Anda menyelesaikan proses pengajuan aktivasi akun dengan cara menghubungi tim CS kami. Beritahu kami permintaan Anda dan kami akan senang hati membantu Anda. |
Catatan:
- Pertanyaan Anda tidak tercantum di sini? Lihat selengkapnya pada Xendit Help Guide.
Apakah dokumentasi pada bagian ini membantu?